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Nomalプリペイド(14) | Nomal悲しい。(1) | Nomalプリケーカードの値段について(0) | Nomal契約解除時、プリケー支払済み通話料残高 返金せず(12) | Nomal最悪ですわ!(3) | Nomal追加登録方法の変更(2) | Nomal本格的にモメる予感(0) | Nomal本当かな?(7) | Nomalスカイメール(1) | Nomalauに移行して1年以上たつけど(2) | Nomal残念ですが今日契約変更します。(0) | Nomal3月2日以降について(3) | Nomalアドバイスお願いします!(5) | Nomal寂しいですね(0) | Nomal今年もツーカー(5) | Nomal10月の契約数!(4) | Nomal契約数(13) | Nomal訪問サービス開始!(3) | NomalTU-KA_SkyNews(1) | Nomalついに終了(17) |



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■576 / 親記事)  プリペイド
□投稿者/ 粘り強い子ですから -(2008/02/09(Sat) 16:48:07) [ID:7tI09jJk]
    1月7日午後/スカイメール
    「コンビニでの販売は1月7日をもって終了。
    引き続きauショップ・ツーカーアフター取扱店では引き続き販売」

    終了当日に連絡かい・・・
    この件に関し、ツーカーHPやDMにはこれ以後にも掲載なし。

    1月○日平日/auショップにて

    プリペイドカード購入を人に頼む。
    店員「ここはauショップです。ツーカーは扱っておりません。」

    と言われたそうな。KDDIってどんな企業だよ・・・

    1月○日週末/auショップにて

    休みになり自分でカードを買いに行く。意地で同じショップへ。

    自分「ツーカーのプリペイドカードありますか?」
    店員「はい。何枚ですか?」
    (前回のは何だったんだ・・・同じショップなのに)
    店員「すみません。ございません。」
    自分「無いとは?」「売り切れという意味ですか?」
    店員「はい。売り切れです。もう入荷しません。」
      「3月には終了するので・・・」
      「ほとんどどこの店にも置いていないと思います。」
    (このやり取り中、何度も奥の事務所に出たり入ったり。誰かと話している様子。
     同じ事を繰り返すだけ。)
    自分「全国どこにも無いってどういうことですか?今、1月ですよ?
      それなのにもう売らない?
      しかも、ショップでは引き続き販売するってアナウンスしたのは
      たった数日前ですよ?」
    店員「はぁ・・・。」
      (また出たり入ったり。)
    店員「あの〜・・・○○○という店ならあるかもしれません・・・」
    自分「かも?!じゃあ無いかもしれないと?
       そこに買いに行けと?」
    店員「えぇ・・・。」
      (また奥へ引っ込む。なかなか出てこない。)
    店員「○○○でお客様分のカードを確保できました。
       ただし、本日中です。」
      (名前も言ってないのに)
    自分「・・・・○○○って何屋さん?って言うか何処ですか?(怒)」

    はるばる○○○に買いに行きましたよ。
    取り置きの事なんか一言も言わなくても、普通にあっさりと買えました。
    (後日調べたら○○○はツーカーアフター取扱店でした。)

    自分のようにauにとって嫌な客でなければ
    買えずに困ってる人いるのではないでしょうか。

    過去ログにもありましたが、
    こちらから電話して
    まず住所生年月日等を言わされ、サービス停止を知っているか、
    今後auに契約変更するか等々話をしないと
    プリペイドカードを登録できなくなりました。
    最後に「では、解除いたします。」と。
    解除ね・・・。

    嫌がらせを受けてるようでたまらない。
    大量のDMも自分には無駄。
    KDDIという企業に不信感。auに移行する気が萎える。

    3月2日以降、気になります。
引用返信/返信

▽[全レス14件(ResNo.1-14 表示)]
■577 / ResNo.1)  Re[1]: プリペイド
□投稿者/ トシアキ -(2008/02/10(Sun) 11:07:55) [ID:0vBsQMqs]
    私も同感です。
    auの対応の悪さはすごいと思います。
    Tu-Kaは、3月末で終わるから適当に扱っているのでしょうね。
    お金にならないTu-Kaユーザーには親切な対応はしていただけないのでしょう。

    自宅に訪問、自宅に電話、携帯に電話、ダイレクトメール
    もう、いい加減にして欲しい、これだけ嫌がらせ受けたら、
    誰だって、auになんか移行しないって、理解して欲しい。

    訪問サービスは一見、家からショップに行けない、行くのが困難な方に、
    親切に見えるが、私にはそう感じなかった。
    Tu-Kaが無くなるから、携帯使えなくなりますよ。
    auに移行してくださいと、不安をあおるような口調で、
    お年寄りが聞いたら、どうでしょうね。ほぼ強制的にau!
    携帯会社は、auだけではない事を伝えて欲しい。
    使い手にあった携帯会社を選択できるように、
    他社のカタログも配ってあげて欲しい。
    できれば、説明もしてあげて欲しいと思う。

    最近来た、ダイレクトメール(ツーカー東京版)に不愉快なプレゼントが、
    !ツーカーをご利用のお客様だけのプレミア特典?
    ツーカーでありがとうキャンペーン?
    記念ストラッププレゼント!!
    ストラップに刻まれてる文字には、
    『I AM THE ”LAST USER”.』と
    Tu-Kaが好きな人がauには行かないと思いますが。
    誰のためのキャンペーン?????


640×480 => 160×120

1202609275.jpg
/126KB
引用返信/返信
■578 / ResNo.2)  Re[2]: プリペイド
□投稿者/ トシアキ -(2008/02/10(Sun) 11:33:52) [ID:0vBsQMqs]
    ダイレクトメールの一部画像。
640×480 => 160×120

IMGA0423.JPG
/56KB
引用返信/返信
■579 / ResNo.3)  Re[3]: プリペイド
□投稿者/ トシアキ -(2008/02/10(Sun) 11:37:15) [ID:0vBsQMqs]
    画像が乗せられない。
    サイズの問題ではなかったかのか。
    うーん?
引用返信/返信
■580 / ResNo.4)  (お知らせ)画像表示の仕様について
□投稿者/ 管理人 -(2008/02/10(Sun) 16:52:40) [ID:iNMeciUx]
    トシアキさん、申し訳ありませんでした。

    最近、違法サイトからの投稿が多い為、なるべく投稿を頻繁にチェックし、スパムを削除するよう努めてきました。
    しかし、如何わしい画像の投稿も行われるようになってきた為、普段利用して頂いている方へ不愉快な思いをさせないよう、画像については反映されるまでに少し時間が掛かる仕様に変更させて頂きました。

    スパムは一時的なものかと思いますので、落ち着いてきましたら、画像がすぐに反映される仕様に戻したいと思います。

    しばらくの間、ご了解願います。
引用返信/返信
■581 / ResNo.5)  Re[1]: プリペイド
□投稿者/ 粘り強い子ですから -(2008/02/10(Sun) 21:06:55) [ID:GZJMQIYb]
    >管理人さん 
    貴重な情報交換の場提供ありがとうございます。
    管理が大変でしょうが停波後もサイト継続されることを願っております。

    >トシアキさん
    返信コメントありがとうございました。

    お年寄りが、auショップのカウンターで
    契約書を前に「手続きしないと3月で携帯使えなくなっちゃうんですよ」
    というような事を言われていたのを思い出します。

    ラストユーザーと書かれた記念ストラップ
    このDMを受け取った人限定プレゼントとありますね。
    (こんなもん・・・・いつから企画準備していたのか)

    電話で3月末でサービス終了になる事は承知していると
    確認したにも関わらす、未だ固定電話にも連絡が。
    頻繁にくるメール・DM・電話・・・・・
    (これらのコスト、基本使用料3150円割引-3月2日までを最後までに回して)

    フルサポートコース契約なら1万円キャッシュバックは
    ツーカーからの移行者のみの特典ではなく、
    MNP転入者・22歳以下の新規契約者と一緒のキャンペーンだし。
    (参照URL:www.au.kddi.com/08haru_pr_mnp/)

    段階的に優遇策を講じ、「一番お得に移行するなら今」と言われちゃ
    急かされて慌てて手続きした人たちが気分を害するでしょう。

    KDDI・au関係者にはバッシングをするつもりはなくユーザーの心情だと理解して欲しい。
    3月3日以降、そして4月以降は
    どのような対応をするつもりなのか明らかにして欲しい。
    もう計画はあるはず。

    アポなし訪問は怖いし勘弁!
引用返信/返信
■582 / ResNo.6)  Re[1]: プリペイド
□投稿者/ プリケーロング愛用者 -(2008/02/10(Sun) 21:15:24) [ID:oHbmYjkQ]
    私もプリケーカードを12月に買ったコンビニに買いにいったら「もう扱っていない」と言われ、何処で売っているのかツーカーに問い合わせたところ、auショップでも品切れの所が多いと言われ、みずほ銀行の口座にお金を振り込んで買って下さい、振込料は客が負担すると言われ腹が立って電話を切りました。その後、楽天市場で販売しているのを見つけて、そちらで購入しました。3月末迄プリケーを使い続けるつもりですが、その後はどうするか、まだ迷っています。
引用返信/返信
■583 / ResNo.7)  Re[5]: (お知らせ)画像表示の仕様について
□投稿者/ トシアキ -(2008/02/10(Sun) 23:55:12) [ID:ycLcEtfg]
    そうでしたか。
    たしかに、たまにアドレス記載の変な書き込みありましたね。
    違法な事する方がいるのは荒んだ時代になりましたね。
    一部上場企業のKDDIが情のない事する時代ですから、
    しかたがないのかも知れませんが・・・。
    管理人様には、いつも感謝しております。

    KDDIのTu-Ka停止に不満。
    私の働いている会社は、CAD関連のソフトの販売をしているのですが、
    2D-CADから3D-CADに移行した際に、会社は2Dの販売は停止しましたが、
    会社は、お客様が2D-CADを必要とする限り、メンテナンスサービス、
    テレホンサービスの継続をしています。現在も。
    携帯電話と事情は違うかもしれませんが、
    これこそ、お客様第一主義の実践かと。



引用返信/返信
■584 / ResNo.8)  Re[1]: プリペイド
□投稿者/ 残留者 -(2008/02/13(Wed) 19:32:11) [ID:fkgRVyLA]
    実は3月初旬に通話期限の切れる機体があったので、旧ツーカーサービスショ
    ップ(auショップ)へ行って、3回線所有していたプリケーロングの2回線
    を閉じました。残高は銀行に振り込まれます。
    1回線は最後まで(少なくとも3月下旬まで)使用します。

    機体A:3月末まで有効、ちょっと古臭い
    機体B:3月初旬期限だが、お気に入りのもの
    機体C:3月末まで有効、補助の補助なので使い慣れてない
    ……という状況で、機体A・B・Cのうち、B・Cを解約し、生き残る機体A
    の回線をBに機種変更して使いたいと言ったので、一瞬話がややこしくなりか
    けました。

    現物3つをカウンターに並べて、「コレと、コレを解約します。で、コレが残
    るわけですが、残ったコレを、解約したコレに機種変更して使いたいのです。」
    と、指差しながら話すと、こちらの要求は伝わりましたが、「以前はできたの
    ですが、今、できるのか確認します。」とどこかへ電話し、そこでさらにどこ
    かへ連絡するよう言われたようで別のところへ電話してました。
    そのとき、横で別の作業をしていた店員が「それ、持ち込み機種変更だから、
    できるよ……」と言い、『だから……これロム抜いて……そう、こっちのを入
    れる……』とか、教えていました。
    解約と機種変更で30分ほどかかるとのことだったので、近くで時間をつぶし
    て行くと「解約はできてるのですが、機種変更をしているところなので、あと
    20分かかるのです」と言われ、再び時間つぶしをして、やっと完了しました。

    そうそう、持込機種変更手数料として、2100円かかりました。

    近所にマクドナルドや100円ショップなど有ったので、時間はつぶせました
    が……ちょっと手間でした。

    実は、この掲示板での「au話」が頭にあったので、もっとひどく手間がかか
    るのかも知れないし、うるさいことを言われるんじゃ無いかと思い込んでいた
    ので、何だかんだで1時間弱という時間、自分で思っていたほどイラつきませ
    んでした……。(自覚しないままにカドがとれて寛容になってたのかな。)

    まあ、イラつかなかった一番の原因は「au」への変更の誘いや、勧誘が無かっ
    たからかな……それをやられてたらかなり感情的になってまくし立ててたかも
    知れない。

    これで、一番使い慣れた機種で最後まで過ごせそうです。
    ただ、3月末の時点で1万円くらいの残高がありそうなので、直前に解約手続
    きすることも考えています。


引用返信/返信
■589 / ResNo.9)  一応、経過報告
□投稿者/ 残留者 -(2008/02/22(Fri) 17:35:11) [ID:fkgRVyLA]

    TuKaプリケー(ロング)の解約を店頭で手続きし、銀行口座への残金振込
    を待っていましたが、9日目に振り込まれているのを確認しました。


引用返信/返信
■591 / ResNo.10)  Re[1]: プリペイド
□投稿者/ 粘り強い子ですから -(2008/02/26(Tue) 18:21:32) [ID:LsxTYulE]
    >プリケーロング愛用者さん

    151に電話するとカード購入可能(振り込み手数料購入者負担)である事を
    知らない方が多いみたいですね。
    他のHPでも「プリケーカードが買えない!どうしよう」とか
    「どこにも無いから仕方なくauに契約変更した」という書き込みを
    見かけました。情報提供ありがとうございます。

    > 残留者さん
    スムーズに手続き完了よかったです。ご報告ありがとうございました。
    ショップ・電話オペレーター・訪問員の対応は当たりはずれがあるようですね。
    ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

    最初の書き込みをした頃から日曜日以外、"毎日"0120着信があります。
    皆さんの所もそうですか?
    根性試し状態(泣) 他に、固定電話とDMとメール。

    NO588(ツーカーファンです さん)にもある様に、訪問で契約変更する場合、
    「こういうサービスを受けた人がいる」とか
    「○○を無料で配っているらしいですね」とか
    こちらが何か情報を持っていたり、不平不満を言ったりすると、
    その場で追加特典が提示される事があるようです。(地域や訪問員によって違う)
    これから手続き予定の方はよかったら参考にしてください。
    気の弱い方やネットで情報収集出来ない人は気の毒です…
    ※管理人さん、スレッドが長くなってすみません。
引用返信/返信
■608 / ResNo.11)  Re[2]: プリペイド
□投稿者/ 広坂 -(2008/03/23(Sun) 01:27:58) [ID:PxGkuWAL]
    ツーカーエリア外でどうしてもツーカー携帯を使いたくてプリケーを使っている者です。
    コンビニ販売終了日に買いだめしたカードの最後の1枚を登録し、少しずつ使いながら停波を待っています。
    au機種変やMNPも迷ったのですが、停波のその瞬間までツーカーユーザでありたいので諦めました。残高も残った場合は停波と同時に捨てることになりますがそれでもツーカーの最期に立ち会えるのであれば本望です。
    と、いうことはLAST USERてのは私みたいな者をいうんじゃあるまいか?
    いえ、だからストラップくださいなどと図々しいことは言いませんが。
引用返信/返信
■609 / ResNo.12)  Re[3]: プリペイド
□投稿者/ トシアキ -(2008/03/23(Sun) 23:58:17) [ID:0vBsQMqs]
    私も、ツーカーユーザーとして残っています。
    来週の休日に、MNPをするか強制解約かを決断しようかと。
    家族は22日にソフトバンクへMNPをしました。

    私も、広坂さんが言うとおり、今残っている方こそ、
    本当のLAST USERだと思います。
    それにau以外への移行した方は貰えない。
    『最後までのご利用に感謝を込めて』と言ってはいるが、
    このプレゼントは、実質ツーカーユーザーへの感謝ではなく、
    auに来てくれた方に感謝しているだけ。
    ツーカーが無くなるから仕方なく、他社に移行された方も、
    いるはずです、その方達も今までツーカーを支えてきたのだから、
    貰えないのが理解できない。
    KDDIは、ツーカーユーザーに感謝なんかしていない証拠です。


引用返信/返信
■617 / ResNo.13)  Re[1]: プリペイド
□投稿者/ 元・残留者 -(2008/03/29(Sat) 00:02:07) [ID:VLYsfLqi]
    本日、手元にあった最後のプリケーロング機の解約手続きをしてきました。
    本当の意味での「Last TuKa USER」で居たい思いはありました
    が、一万数千円の残高というのは期限切れで捨てるにはもったいないので……。

    手続きは30分ほどかかりましたが、前回と同様(今回は機種交換などややこ
    しい注文をつけませんでしたし)すんなり終了しました。
    店の側も、この時期に解約・返金の手続きをする人間のことを分かっているの
    か、「同番移行の必要は無いでしょうか」という確認の言葉だけで、それ以上
    は余計なことを言わずに手続きしてくれました。

    持ち帰った機体は、最後のフル充電をして時計を合わせてから付属品、マニュ
    アル本、ストラップやオマケの画面クリーナーになったマスコットなどと共に、
    少し黄ばんでしまった箱に入れて(先に解約した2機と共に)押入れに収納し
    ました……。

    私の場合、今後は携帯電話無しの生活になります。


引用返信/返信
■656 / ResNo.14)  Re[2]: プリペイド
□投稿者/ mikle -(2008/08/27(Wed) 05:25:00) [ID:Uz68IvSx]
    25B79B sdlfRnd6M2HvO4

引用返信/返信

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■623 / 親記事)  悲しい。
□投稿者/ トシアキ -(2008/04/01(Tue) 00:17:26) [ID:0vBsQMqs]
    ツーカーは、3月31日を越える事は、出来なかった。
    ちゅうちょ無く停止された。

    今日、スカイメールで、
    ◆長年のご愛顧ありがとうございました◆
    ツーカーを最後までご利用いただき誠にありがとうございます。
    と心にも無いことが書かれている。

    最後まで、ツーカーユーザー
    ツーカーが復活したら、またツーカーに戻りたい。
    一時的に、ソフトバンクで我慢しとくかなw


引用返信/返信

▽[全レス1件(ResNo.1-1 表示)]
■624 / ResNo.1)  Re[1]: 悲しい。
□投稿者/ ron -(2008/04/01(Tue) 06:23:29) [ID:yp7o8QRY]
    長いことおつかれさまでしたー(´。`悲しいですよね。最後の最後に切り替えの事で 結構連絡とか重複してあって ちょびっと切れかけました。6時以降に随時切り替わっていくとのことだったので 最後まで使えないかと思いましたが 結局ラスト23時50分までは電波が来ていました。仕事帰りでうっかり12時をすごしてしまい、電波が終わるのはみれませんでした・・・(涙)でも、結局最後までツーカー。ほんとのラストユーザーでおわれました。電波がないのはしかたないですが、僕にとっては大切な携帯の歴史なので たまには電話達をだしてきてしみじみながめたり たまに電源いれてみたりしたいと思います。思い出と共に大事にしていきましょうね。
引用返信/返信

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■492 / 親記事)  プリケーカードの値段について
□投稿者/ こてっちゃん -(2007/01/08(Mon) 19:08:08) [ID:88Z0JUbC]
    皆さんはプリケーカードをどれくらいので価格で買っていますか?

    先日、難波の阪神高速高架下にある「チケットキング」と言うお店で3000円のカードが2650円で売っておりました。(5日のことですのでもしかしたらもう値段が変わっているかもしれません)
    とてもやすいと思っておりますが、それよりも安い情報をお持ちの方教えてください。
引用返信/返信



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■612 / 親記事)  契約解除時、プリケー支払済み通話料残高 返金せず
□投稿者/ 裁判経験者 -(2008/03/26(Wed) 11:48:48) [ID:BHwM5oNz]
    先ほど(3月26日10時45分)、4月1日の契約解除に伴う対応についてツーカー関西お客様センターに電話で問い合わせたところ、次の回答を得ました。


    ●補償金は払わない。

    ●プリケーの支払済み通話料残高も返金しない。

    ●以上2点を明記する文書は発行しない。

    ●支払済み通話料残高を証明する文書も発行しない。


    残念ながら、法的措置を真剣に考えざるを得ない段階に来てしまいました。特にプリケー利用者の皆さん、根性入れてかからなければなりませんよ。戦い抜く根性に自信のない方は3月中に解約したほうがいいかもしれません。


    KDDIの都合で勝手にサービスを止めるにもかかわらず、何のオトシマエもつけないばかりでなく、プリケー支払済み通話料残高も返金しない、などと言われて、「はい、分かりました」というわけにはいきません。4月に入り次第、裁判所の利用も視野に入れつつ、まずは、補償金と支払済み通話料残高をKDDIに請求することにします。


    どうも、auへの契約変更時の「特典」や解約時の通話料残高返金を、KDDIは「優遇措置」だと本気で考えているフシがあります。そう考えると、契約解除時の対応もすんなり理解できます。私は認めませんが。
引用返信/返信

▽[全レス12件(ResNo.1-12 表示)]
■613 / ResNo.1)  Re[1]: 契約解除時、プリケー支払済み通話料残高 返金せず
□投稿者/ ・・・ -(2008/03/26(Wed) 23:00:19) [ID:YkTadYyG]
    > KDDIの都合で勝手にサービスを止めるにもかかわらず、何のオトシマエもつけないばかりでなく、プリケー支払済み通話料残高も返金しない、などと言われて、「はい、分かりました」というわけにはいきません。4月に入り次第、裁判所の利用も視野に入れつつ、まずは、補償金と支払済み通話料残高をKDDIに請求することにします。

    通常なら返金されない通話料残高が3月中に手続きすれば返金されるんだからそれでいいんじゃないの?
    ずっとそういうアナウンスはあったのだから。
    わざわざ4月に入ってから補償金とあわせて請求しようだなんて、嫌がらせとゆすりたかりとしか思えないな。
引用返信/返信
■614 / ResNo.2)  Re[2]: 契約解除時、プリケー支払済み通話料残高 返金せず
□投稿者/ 裁判経験者 -(2008/03/27(Thu) 11:19:05) [ID:BHwM5oNz]
    KDDIとの紛争の練習になるので、反論しておきます。


    > 通常なら返金されない通話料残高が3月中に手続きすれば返金されるんだからそれでいいんじゃないの?
    > ずっとそういうアナウンスはあったのだから。

    KDDIの都合で勝手にサービスを止めるのに、なぜ、私が解約手続きをしなければならないのか。利用者に解約させるのは、サービス打ち切りの責任を利用者に転嫁する行為だ。解約時にどんな特別措置があったとしても、私が解約手続きをしなければならない理由にならない。


    > わざわざ4月に入ってから補償金とあわせて請求しようだなんて、嫌がらせとゆすりたかりとしか思えないな。

    私は、もちろんカネも欲しいが、それ以上に、サービス打ち切りの責任をKDDIにとらせたいのだ。カネだけの問題であれば、それこそ、3月中に解約すればよい。内容証明郵便を1通、送るだけでも1000円からのカネがかかる。それに、たかだか数万円の話で弁護士を依頼したら赤字になってしまうから、裁判手続きも全部、自分でしなければならない。時間もかかる。請求・調停・訴訟……なんとも手間のかかる、割りの合わないユスリである。あなたやKDDIにどう思われても構わないが、裁判官にはユスリと思われないように、慎重に事を進める必要もある。


    確かに、補償金については議論の余地がある。しかし、サービス打ち切り後、プリケーの支払済み通話料残高は未回収債権になるのだ。債権者として、速やかに回収しなければならない。


    なお、嫌がらせ云々については、KDDIがそういう主張をしてきた場合は、私の名誉を毀損する暴言であるから、慰謝料も併せて請求する。そんなマヌケな会社ではない、と思いたい。まあ、だいたい、責任逃れをしている、あるいは、責任を感じる神経が無い人間は、責任を追及されると「嫌がらせだ」と言うものなのだ。
引用返信/返信
■615 / ResNo.3)  Re[3]: 契約解除時、プリケー支払済み通話料残高 返金せず
□投稿者/ 裁判経験者 -(2008/03/28(Fri) 08:41:56) [ID:BHwM5oNz]
    考えてみるに、4月になったら、ツーカーを解約しなかった利用者に対してauへの自動引き継ぎ、あるいは補償金の支払い・プリケー支払済み通話料残高の返金、といった措置をKDDIはとるのではないでしょうか。サービス提供契約を勝手に打ち切っておいて何の責任もとらないなどということは、まともな取引では考えられません。(裁判所に持ち込まれたら確実に負けます。)


    今、「契約解除になったら何もナシ」などと言っているのは、できるだけ利用者に解約させて、KDDIが責任をとらなければならない範囲を狭くする意図があるのでしょう。万一、そうでなければ、本気で裁判をしなければなりません。


    とにかく、4月1日を待ちましょう。
引用返信/返信
■616 / ResNo.4)  Re[1]: 契約解除時、プリケー支払済み通話料残高 返金せず
□投稿者/ 粘り強い子ですから -(2008/03/28(Fri) 20:04:55) [ID:EyWnxVmk]
    今も毎日0120から着信があります。多い日は一日に5件。
    アポなし訪問は3月2日以降4回。
    4人とも別の名前と携帯番号の署名が入ったチラシが投函されていました。
    手書きで特典や申込期限が書かれており、微妙に内容が違うのが不思議です。
    この0120電話と訪問はKDDIから業務委託された”もしもしホットライン”という企業が行っています。
    仕事しているので一度も対応してません。
    大家に「お宅の様子をうかがう不審な男がウロついていた。」と言われてしまいました。

    私は、長年使用してきたツーカーが唯一のメイン回線で
    この番号を消滅させる(させられる)わけにはいかないので、
    3月31日中にMNPで他社へ転出しなければなりません。
    本当はしたくないのですけれども。(;_;)

    無料でプリペイド端末をバラまいて契約者数を増やしているKDDIに
    塩漬けプリペイドでおいしい思い(特典や残高返金)をしようとしてる、
    あるいは停波が来るのを楽しんでるお荷物ユーザーとは思われたくないです。

    現在使用中の電話番号さえ生き残るのなら4月1日を待ちたいです。
    「裁判経験者さん」を支援します。

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■618 / ResNo.5)  Re[2]: 契約解除時、プリケー支払済み通話料残高 返金せず
□投稿者/ 広坂 -(2008/03/30(Sun) 06:13:20) [ID:PxGkuWAL]
    基本的には最後まで残留し続けるユーザというのは私のように
    ・他にメイン携帯がある(ツーカーエリア外ですからそもそも通常契約が出来ませんでした。仕事で発信するため残高を気に出来ない携帯を持つ必要もありました)
    ・単に趣味的観点から滅多にない携帯電話サービスの停波の瞬間に居合わせたい
    ・停波後しばらく携帯がなくても困らない
    という傾向が強いと推測できますので、そこからKDDIさんにはなめられているのかなあ?とも思います。粘り強い子ですからさんの言われるとおりお荷物であるのはまことに耳の痛い話です。
    趣味的部分を超えない以上、裁判経験者さんを支持できる立場にもありませんが今後は気にしていきます。
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■619 / ResNo.6)  Re[3]: 契約解除時、プリケー支払済み通話料残高 返金せず
□投稿者/ トシアキ -(2008/03/30(Sun) 14:14:08) [ID:0vBsQMqs]
    私もツーカーユーザーとして、3月31日超えようと思います。
    メインとサブ、合計4回線すべてツーカーなので、
    4月1日からすべて使用できなくなります。
    今日、MNP予約番号を取得してこようとが、
    MNP予約番号に有効期限2週間あるので、
    最後までツーカーをしようして、4月1日以降に、
    家族の移行先のソフトバンクに移行しようと思っています。

    ツーカーが簡単に停止されるのが、信じられないので、
    3月31日から電話して、4月1日なって切れるか、試してみようと思います。
    カーラミオの時は停止予定時刻から1時間使えたので。

    本当はもう早くMNPして、ソフトバンクに移行しようかと思ったのですが、
    裁判経験者さんの記事を読み、最後まで抵抗をしようと思いました。
    プリペイドは使ったことが無いので良く分からないのですが、
    裁判経験者さんを応援しています。
    KDDIが、最悪な会社であることは明白なのだから。

    最後までツーカーユーザーを貫きます。
    使用機種、TK21・TK41・TT51・TK22Limited Edition



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■620 / ResNo.7)  Re[3]: 司法の場で判断を仰ぎたい
□投稿者/ 裁判経験者 -(2008/03/30(Sun) 15:40:35) [ID:BHwM5oNz]
    みなさん、気にかけていただき、ありがとうございます。私もゴネたくはないのですが、譲れないことというものはあるものなのです。


    ところで……利用者の意思にかかわらずサービス提供契約を一方的に解除するという重大な行為に際して、KDDIはなぜ、正式な契約解除通知書を配達証明郵便で送ってこないのでしょうか。


    配達証明郵便を使わないと、「そんなこと、ワシ聞いてない」という主張を止められません。普通郵便や電話で何度、案内していても、シラを切られたら終わりです。KDDIには法務部門もあるでしょうし、顧問弁護士もいるでしょう。こんなことを抜かるとは思えません。


    利用者をナメている、という面ももちろんあるでしょうが、やはり、解約しなかった利用者に対して何か違うことを4月に言い出せるようにしている可能性があります。もちろん、「何か違うこと」とは、解約した人が一斉に怒り出すような「何か」です。


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■622 / ResNo.8)  Re[5]: 司法の場で判断を仰ぎたい
□投稿者/ 元TT21 -(2008/03/31(Mon) 15:28:21) [ID:Z7fqvjcS]
    ttp://www.kddi.com/tu-ka/news/080331_01.html

    なにやら発表されてますよ。
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■625 / ResNo.9)  Re[3]: 司法の場で判断を仰ぎたい
□投稿者/ 裁判経験者 -(2008/04/02(Wed) 17:31:01) [ID:BHwM5oNz]
    プリケー通話料残高、返金されることになって一安心しました。まあ、当然ですが。私は本気で「やる」気でしたから、簡裁に手続きの相談をしに行ったり、停波直前には愛機?TK40に通話料残高照会を録音したりで忙しかったのです。(裁判所に証拠として提出するつもりでした。おかげで、停波の瞬間に立ち会えました。)


    通話料残高の返金さえあれば、KDDIに補償を求めるつもりはありません。携帯電話機は数年おきに買い換えるものですしね。


    それにしても、3月31日にインターネットで発表、ですか。それで「アナウンス」したつもり? こんなことは、それこそ、1カ月前に正式な契約解除通知書として契約者全員に配達証明郵便で知らせるべきことです。契約をやめるのはKDDIの方なのですから、契約者全員に確実に伝わり、かつ、「聞いてない」と言わせない方法で知らせなければなりません。


    今回の件で、KDDIの人徳(社徳?)を知ることができました。営利企業にも、それぞれ個性があるものです。KDDIはイヤラシイ企業ですね。いずれ、バチが当たると思います。
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■627 / ResNo.10)  Re[1]: 契約解除時、プリケー支払済み通話料残高 返金せず
□投稿者/ 粘り強い子ですから -(2008/04/02(Wed) 20:23:43) [ID:AR14A2ga]
    3月31日午前 151電話オペレーター

    本日中に解約を申し出、残高返金請求をしなければ返金しない。
    ※31日を経過し自動解約となった場合は残高消滅

    本日中に他社へ転出→ツーカーを解約しないと電話番号は消滅する。
    ※31日を経過し自動解約となった場合は(MNP予約番号有効期間であっても)電話番号は消滅

    と言われた。
    何度もしつこく確認しました。念のため2人のオペレーターに。
    MNP有効期間でもダメなのかとがっかりして…。

    な の に

    これ何ですか?! あと何か月も大丈夫じゃないですかぁ・・・・
    ttp://www.kddi.com/tu-ka/news/080331_01.html
    しかも3月31日付の発表だし。ものすごく騙された感がします(暴)
    31日当日どれだけのユーザーが焦り、右往左往したことでしょう。
    って言うか・・・重要な情報の告知がHP上だけってひどすぎる・・・・


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■628 / ResNo.11)  Re[7]: 司法の場で判断を仰ぎたい
□投稿者/ トシアキ -(2008/04/05(Sat) 06:03:41) [ID:0vBsQMqs]
    KDDIに、バチが当たるかも、
    ツーカーを停止したことにより、約27万契約数がマイナスになる、
    KDDIの3月auが増加したとしてもツーカーのマイナスは、
    上回るのは厳しいかと。
    電気通信事業者協会(TCA)の契約数発表が待ちどうしいです。
    これにおいて、ツーカーがKDDIに少しでもダメージを、
    与えられることを願います。無駄死にはしたくない。




引用返信/返信
■636 / ResNo.12)  信用していたのに
□投稿者/ 原告団 -(2008/04/26(Sat) 22:09:35) [ID:dzoD5m4W]
    今回、問題が長引いているのは、プリケーロングという契約があるからでは。
    ロング契約の支払金12000円には契約期間の定めがなく、自社都合によるサービス中止というのがあっても、倒産したわけでもないので合理的な理由とは認められにくい、もしロングの返金請求があれば応じる義務が発生する可能性があると思われる。仮に解約をユーザーが自発的にするならロングの権利は解約と同時に自動的に消滅してこの曖昧な部分はなくなる。

    しかし、携帯契約にしたくない、ロング契約やメールができないとかのプリペイドにも変えたくない人が、ロング契約代金や未使用通話料の返金を求めても、一切応じない会社の姿勢は理解しがたい。
    仮に20万人のロング契約者が残っているとロング契約代金の24億円位を返したくないということでしょか。

    \12,000 X 200,000人= \2,400,000,000

    大手会社では前代未聞の返金騒動かと思います。





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■631 / 親記事)  最悪ですわ!
□投稿者/ ron -(2008/04/18(Fri) 02:15:35) [ID:fq0y7ArI]
    くそ、auめ!気分良く最後までいけたと思ったのに!!
    3月31日の23時58分までtu-kaがつながっていたのに 3月31日の請求がきやがった!なんで、tu-kaの請求が30日やねん。くっそー!しかも!その請求の裏には・・・4月から9月まで同番変更できます?ええかげんにしてくださいって感じです。
    6回も7回も、4月にでるサーバーショットが欲しいから なんとか他に方法はないですか?って聞いたのに。au携帯本体がないと同番変更できません!っていうたのに!消費者センターいきですかね!?ほんま、くそ企業ですね。最悪ですね。正直、ここまでされると潰れてしまえ!って思うの僕だけですか・・・?
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■632 / ResNo.1)  悪質商法ですね
□投稿者/ 裁判経験者 -(2008/04/18(Fri) 11:14:15) [ID:BHwM5oNz]
    こういう時の話の持っていき方っちゅうのがあるんですわ。「ツーカーをやめたいのはKDDIであってオレではない。だからオレは解約しない。契約解除するのはKDDIの方や。なに、契約解除になったら電話が使えなくなる? 4月になって電話が使えんようになったら、補償金を請求するで。KDDIのせいで使えんようになるんやからな。なに、au携帯本体がないと同番変更できない? そんなの、KDDIの都合やんけ。ほんなら、そのau携帯本体をKDDIがタダで用意せえや。もちろん、機種はオレが選ぶ。4月にでるサーバーショットとかいうのがええな。」って感じですね。下品ですが、相手にふさわしい態度と言えるでしょう。


    KDDIは、auへの契約変更をツーカーユーザーに勧めるにあたって、契約解除時の措置をあらかじめ明らかにしておくべきでした。そうであれば、ツーカーユーザーとしても、停波前にauに契約変更するなり、解約するなり、停波まで使うなり、それぞれが納得のいく選択ができたはずです。(契約解除1日前にインターネットで発表、なんていうのは「あらかじめ明らかに」に入りません。)


    消費者センターへは、事態の解決を求めるというより、事例を通報するという心づもりで行った方がいいでしょう。契約ごとって厳しいんです。契約自由の原則というものがあって、平たく言えば、KDDIが出すふざけた条件を飲むのはあなたの勝手なわけです。とは言え、利用者の意思にかかわらずサービス提供契約を一方的に解除するにあたって補償措置を通知せず、自社の都合に合わせた契約変更を利用者に脅迫的に迫るというのは本格的に悪質な行為なので、消費者センターもまじめに話を聞いてくれると思います。


    余談ですが、私の場合、プリケー通話料残高を返金するよう請求書をKDDIに4月6日に送ったところ、わずか4日後の10日に振込がありました。KDDIがよこしてきた請求書には「振込まで3週間程度かかります」とあったのですが。KDDIは、私のようなウルサイ人間には迅速に対応するのでしょうか。それとも、みんな、こんなもん?


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■634 / ResNo.2)  Re[2]: 悪質商法ですね
□投稿者/ 元TT21 -(2008/04/21(Mon) 16:32:10) [ID:Z7fqvjcS]
    >わずか4日後の10日に振込がありました。
    >KDDIがよこしてきた請求書には「振込まで3週間程度かかります」とあったのですが。

    まあ、そういうのは多少遅れてもいいように余裕を持った表現にするからね。
    「1週間以内に」なんて書いてて遅れたらその弁解が要るでしょ?
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■635 / ResNo.3)  Re[3]: 悪質商法ですね
□投稿者/ ron -(2008/04/26(Sat) 01:08:36) [ID:OmnWazxe]
    今日、たまたま 勝手にサーバー側の留守番サービスが入るので、お客様センターに電話して、ついでにメールの解除も求めたところ 店頭では月額料金315円はかいやくしても日計算にはならないといっていたから 仕方なくつけておいたのに お客様サービスでは日計算して請求させていただきますということになり ほかにはよろしいですかと聞かれたので みんなぶちまけてやりました。さすがに担当の人も、それは、おかしいので「お客様の声」という上層に上がるものに 私の責任で記載しておきます。といっていました。ほかのツーカーユーザーのだまされた!と思う人も電話したほうがいいですよ!のどもと過ぎればってやつではだめだよね。しかも、ほんとに店頭や社員はまったく知らないことが多い・・・。最悪だね、KDDI上層部は。ほんと、悪徳商法ですよね。ありえないほどですよ。契約変更だって 正直欝になるぐらい頻繁でしたしね。しつこいし。せっかくツーカーの人と話して 人情的に理解していたのに全部パーですよ。けど、プリペイド返還あってよかったですね。
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■547 / 親記事)  追加登録方法の変更
□投稿者/ プリケーロングユーザーQMB -(2007/11/28(Wed) 22:21:23) [ID:9aJqGzrb]
    今日11月28日のダイヤル1400のメンテナンスで、1400の追加登録をする場合に「*222」にかけて、tu-kaからの説明を聞かないと追加登録出来なくなった。
     1400の2番でカード番号を入れても、「*222」に掛けろと拒否される。

    糞KDDIめ、真夜中に掛けてやろうか...
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▽[全レス2件(ResNo.1-2 表示)]
■548 / ResNo.1)  Re[1]: 追加登録方法の変更
□投稿者/ 管理人 -(2007/11/28(Wed) 22:33:54) [ID:iNMeciUx]
    今朝のメンテナンスはその為のものだったんですか!

    情報ありがとうございます。

    ツーカーの設備へお金を使いたくないであろうKDDIが、サービス終了を目前にしてこの時期にメンテナンスとは少々疑問だったのですが、そのような迷惑な仕掛けを準備していたとは・・・。<`〜´>
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■551 / ResNo.2)  Re[2]: 追加登録方法の変更
□投稿者/ トシアキ -(2007/12/08(Sat) 10:26:03) [ID:0vBsQMqs]
    KDDIは、プリペイドの方にも卑劣な事をしてるのですね。

    KDDIの都合で、ツーカーのサービスを終了するのに、
    ダイレクトメール等では、申し訳ないと言ってはいるが、
    行動では、正反対の嫌がらせ行為の数々。

    ほぼ毎週、家電と携帯にKDDIから電話が掛かってくる。
    それに対して、祖父が大激怒。私には掛かってきてないけど。
    やっぱり、高齢者狙い!

    KDDIと違い、ローランドはすごい、
    今週もfunstyleユーザーのために、新譜の更新、
    儲けが出ていないはずなのに、何か申し訳ないです。



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